Spostarsi in taxi, NCC o trasporto su richiesta

Che siate espatriati, nuovi residenti o semplici visitatori in Lussemburgo, è fondamentale comprendere bene le opzioni di trasporto individuale a vostra disposizione. Taxi, NCC e altri servizi di trasporto su richiesta facilitano i vostri spostamenti in tutto il Paese. Ecco tutto ciò che dovete sapere per spostarvi in tutta sicurezza e al giusto prezzo in Lussemburgo.

Prendere un taxi in Lussemburgo

Le regole da rispettare per i taxi lussemburghesi

I taxi sono una soluzione pratica per spostarsi facilmente in Lussemburgo. Ma prima di salire a bordo, è importante conoscere alcune regole che i tassisti devono rispettare.

• Targa taxi e altri elementi ufficiali: I taxi ufficiali devono esporre sul parabrezza una targa taxi visibile dall'esterno con il numero di immatricolazione e il tipo di licenza. Il taxi deve inoltre esporre un tabellone taxi a portata di vista dei passeggeri, con tutte le informazioni necessarie, tra cui le tariffe, il gestore del taxi, la licenza con le informazioni di validità, ecc. Durante il servizio, il taxi deve anche esporre la carta del conducente. I taxi ufficiali hanno anche un pannello luminoso giallo e nero con la scritta "TAXI" sul tetto del veicolo.
• Carico e scarico: I taxi possono caricare e scaricare i passeggeri in qualsiasi luogo, su richiesta. È quindi possibile chiamare un taxi ovunque lungo la strada, a condizione che ci si trovi ad una distanza minima di 50 metri da una stazione di taxi.
• Per andare da un luogo all'altro, il taxi deve seguire il percorso più breve. Se avete una strada preferita, comunicatela all'autista.
• Obblighi dei conducenti: un conducente non può rifiutare una corsa breve. Può tuttavia rifiutare una corsa lunga o all'estero. I conducenti di taxi possono anche rifiutare un cliente in stato di ebbrezza, sotto l'effetto di sostanze stupefacenti, con un comportamento inappropriato o con un'igiene dubbia.
• Trasporto di animali: i taxi possono rifiutare il trasporto di animali, ad eccezione dei cani guida.

Taxi-Maxi, per tutte le vostre corse in taxi in Lussemburgo

Dove trovare una stazione di taxi in Lussemburgo?

Le stazioni dei taxi sono situate in punti strategici della città. Le troverete in molti luoghi, tra cui:

• davanti alla stazione centrale di Lussemburgo
• rue Notre-Dame dietro la Cattedrale nel centro di Lussemburgo,
• al parcheggio del Glacis (allée Scheffer),
• ...

Qui troverete la mappa interattiva delle stazioni dei taxi della città di Lussemburgo.

Alle stazioni dei taxi non siete obbligati a prendere il primo taxi della fila. I taxi hanno invece l'obbligo di seguire l'ordine della fila e di dare la precedenza ai taxi in testa alla fila.

Come prenotare un taxi per telefono o via internet

Volete prendere un taxi da casa vostra o da un luogo specifico?

• Per telefono: contattate direttamente una compagnia di taxi
• Online: prenotate tramite il sito web della compagnia. Per evitare stress prima di un viaggio in treno o in aereo, ricordatevi di prenotare in anticipo per recarvi alla stazione ferroviaria o all'aeroporto di Lussemburgo-Findel.

Se hai uno o più bambini piccoli, segnalalo in anticipo al momento della prenotazione della corsa. L'autista potrà provvedere a un seggiolino auto adeguato.

Assicuratevi inoltre che il veicolo sia attrezzato per il trasporto di bagagli voluminosi o oggetti particolari come passeggini.

Il trasporto di persone con disabilità in sedia a rotelle è facilitato grazie alla soluzione Adapto (vedi sotto).

Servizi VTC e trasporti su richiesta

Dal 2024, i servizi VTC (Veicoli Turistici con Autista) e di trasporto su richiesta si sono ampiamente sviluppati in Lussemburgo.

Le piattaforme di VTC disponibili in Lussemburgo

• WebTaxi: offerto da Emile Weber, specialista dei trasporti in Lussemburgo, questo servizio è riconoscibile grazie ai suoi taxi bianchi e arancioni.
• LetzRide: LetzRide offre una soluzione al 100% lussemburghese. Questa piattaforma di prenotazione di VTC è supportata da trasportatori locali (Sales-Lentz, Demy Schandeler, Josy Clément) tramite un'applicazione mobile scaricabile. I viaggi possono essere prenotati in auto o in furgone.
• Uber Lussemburgo: da giugno 2024, l'applicazione Uber è accessibile in Lussemburgo tramite la società Webtaxi (Emile Weber). I prezzi sono inferiori a quelli dei taxi tradizionali.
• Autisti indipendenti: alcuni autisti indipendenti possiedono una licenza taxi e offrono servizi personalizzati.

È quindi possibile prenotare direttamente un'auto guidata da autisti indipendenti, titolari di una regolare licenza taxi.

Tariffe dei taxi e dei VTC in Lussemburgo

Dal 2016, le tariffe dei taxi non sono più regolamentate in Lussemburgo. Ogni autista fissa liberamente i propri prezzi.

• Esposizione dei prezzi: i prezzi devono essere chiaramente esposti all'esterno dell'auto, sul lato posteriore del passeggero, e all'interno, nella parte anteriore del veicolo. Prima di salire sul taxi, assicuratevi che le tariffe siano ben visibili. Il conducente deve anche essere in grado di fornirvi una copia delle sue tariffe su semplice richiesta.
• Tassametro: il contatore deve essere azionato all'inizio della corsa. Il tassista non può richiedere un importo superiore al prezzo esposto. Il tassametro verrà azzerato una volta pagata la corsa.
• Modalità di pagamento: devono essere specificati i metodi di pagamento accettati. Chiedete sempre una ricevuta alla fine della corsa. Questa servirà come prova in caso di contestazione. Conservatela.
• Costi indicativi: in concreto, le tariffe dei taxi sono molto elevate in Lussemburgo. Considerate tra i 22 e i 45 euro, o anche di più, per una corsa di 10 km.

I servizi di trasporto su richiesta come Uber, WebTaxi o LetzRide sono generalmente più economici dei servizi taxi tradizionali. È possibile conoscere in anticipo i prezzi richiesti al momento della prenotazione del servizio tramite l'app. I VTC (Uber, LetzRide) spesso consentono di avere una stima preliminare del prezzo, rendendo la soluzione più prevedibile e spesso più economica.

Soluzioni di navetta e servizi specifici

Navette comunali

Alcuni comuni lussemburghesi mettono a disposizione dei propri abitanti servizi di navetta su richiesta sul territorio comunale. Questo servizio è gratuito dall'introduzione della gratuità dei trasporti pubblici nel 2020.

Per usufruirne, informatevi presso i servizi comunali del vostro luogo di residenza.

I comuni intorno all'aeroporto di Findel, nel comune di Sandweiler, offrono anche un collegamento diretto per accompagnare o andare a prendere i passeggeri.

Adapto: il trasporto su richiesta per persone con mobilità ridotta

Adapto è un servizio di taxi-bus destinato alle persone con mobilità ridotta permanente, che non possono spostarsi né con mezzi propri né con i mezzi pubblici.

Questo servizio è riservato agli spostamenti occasionali. È accessibile solo ai titolari di una tessera di accesso specifica. Questa deve essere richiesta in anticipo al Dipartimento dei Trasporti.

Per ulteriori informazioni: servizio Adapto o guichet.lu.

Alternative ai taxi e ai VTC

Non dimenticate che i trasporti pubblici sono gratuiti in Lussemburgo. Autobus, tram e treni consentono di spostarsi facilmente ed economicamente in tutto il paese.

• Autobus: linee di autobus gratuite per tutti su tutto il territorio lussemburghese
• Tram: iltram collega l'aeroporto di Findel allo stadio di Lussemburgo , passando per il centro della città di Lussemburgo e il quartiere di .
  
  Entro il 2035 saranno messe in servizio altre linee di tram per facilitare gli spostamenti nella città di Lussemburgo e oltre.