Emergências e primeiros socorros
Você está enfrentando uma emergência médica? Quem contatar? Como? Aqui você encontrará todos os conselhos e serviços de emergência para ajudá-lo neste momento delicado em que a vida de outras pessoas pode estar em perigo.
Como reagir em caso de emergência?
Aja rapidamente e com calma
Em caso de acidente e emergência, os primeiros minutos, ou mesmo segundos, são cruciais. Certifique-se de agir rapidamente, mas também com eficácia. Acima de tudo, você deve manter a calma e aplicar o seguinte protocolo para socorrer as vítimas.
- Proteja o local do acidente e as pessoas envolvidas e/ou feridas.
- Determine o estado das vítimas, ferimentos ou traumas aparentes.
- Em seguida, peça ajuda ligando para os números de emergência.
Para todos os números de emergência, informe desde o início sua identidade, o local da chamada e a localização da pessoa em perigo.
Você também deverá descrever com precisão as circunstâncias do acidente e os sintomas da pessoa ferida, se necessário. Os socorristas poderão então intervir o mais rápido possível e/ou dar-lhe todas as orientações de primeiros socorros a serem aplicadas. - Preste os primeiros socorros.
Primeiros socorros
No site SanteSecu.lu, você encontrará os primeiros socorros a serem prestados a uma pessoa inconsciente ou em parada cardiorrespiratória, para tratar ferimentos ou desobstruir as vias respiratórias.
Enquanto aguarda os socorros médicos, estes procedimentos, que deve conhecer em caso de emergência com um adulto, uma criança ou um bebé, permitem salvar vidas.
Quais serviços de emergência contatar no Luxemburgo?
112: número de telefone de emergência para feridos
Se se deparar com uma situação de emergência com feridos, ligue para o número de telefone 112 para obter ajuda rápida e vital.
O 112 é o número de telefone de emergência europeu. No Luxemburgo, como em outros lugares da Europa, o 112 permite entrar em contato rapidamente com os bombeiros, uma ambulância ou a polícia e a proteção civil.
Este serviço deve ser contactado em caso de emergência médica e vital, como um acidente, um mal-estar, uma tentativa de suicídio, um incêndio, etc.
Não hesite em contactar o 112 em caso de pessoas inconscientes, acidentes domésticos ou de trânsito.
Ao ligar para o 112, será contactado por um operador que lhe dará as instruções a seguir. Para uma resposta eficaz e o envio de socorro o mais rapidamente possível, deve fornecer os seus dados de contacto, a localização dos factos, o desenrolar dos acontecimentos, o número de feridos, etc.
No Luxemburgo, o 112 também deve ser contactado em caso de emergência noturna, fora do horário de funcionamento dos consultórios médicos e centros de saúde.
O serviço de emergência também lhe indicará os hospitais de plantão.
O serviço é gratuito. Funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana – Mais informações em www.112.public.lu
113: número de telefone de emergência sem feridos
Ao ligar para o número 113, será encaminhado para o serviço de permanência da Polícia Grão-Ducal do Luxemburgo.
O serviço é gratuito. Funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia. Ligue para este número em caso de acidente, agressão física, roubo, etc., sem feridos ou emergência vital.
A Polícia Grão-Ducal poderá intervir para garantir a segurança do local em caso de acidente, tomar as primeiras medidas necessárias para o bem-estar das pessoas e também registar a sua queixa, se necessário.
Não sobrecarreguemos os serviços de emergência!
Em 2017, o Centro Hospitalar de Luxemburgo atendeu em média 220 pessoas por dia no pronto-socorro. Na realidade, menos de 1,6% das admissões no pronto-socorro eram emergências "vitais" de nível 1. Por outro lado, 40% das admissões eram de nível 5.
Quase um em cada dois pacientes se apresenta no pronto-socorro entre 12h e 20h. No entanto, nesse horário, é possível consultar um médico ou ir a um centro médico.
No entanto, apesar desta forte procura nem sempre justificada, o atendimento prestado pelas equipas de saúde luxemburguesas é rápido e de qualidade. 75% dos pedidos nas urgências luxemburguesas são tratados em menos de 3 horas. O tempo médio de espera nas urgências no Luxemburgo é de 3h49, enquanto o tempo médio de espera é de 4h nos outros hospitais europeus.
Portanto, para melhorar ainda mais os serviços hospitalares de emergência, considere consultar consultórios médicos ou casas médicas durante o horário comercial e se não houver caráter de urgência.
Para saber mais sobre os procedimentos relacionados à obtenção de um Atestado Médico do Luxemburgo em caso de emergência, consulte nossa seção dedicada às licenças médicas.
Serviços de emergência médica no Luxemburgo
Emergências pediátricas na Kannerklinik em Luxemburgo
A Kannerklinik do CHL atende emergências para crianças de 0 a 15 anos, 7 dias por semana, 24 horas por dia.
A Kannerklinik está localizada na 4, rue Ernest Barblé L-1210 Luxemburgo.
Hospitais de plantão para emergências no Luxemburgo
Para saber quais são as clínicas e hospitais de plantão no Luxemburgo, clique aqui. Aí encontrará o nome do estabelecimento hospitalar de plantão na sua zona, bem como os seus contactos.
Atenção: o CHL e o Hospital de Kirchberg fazem plantões alternados.
Deseja saber mais sobre os diferentes hospitais, maternidades e clínicas no Luxemburgo? Consulte este link.
Centros médicos fora do horário normal de atendimento
Atenção, as casas médicas não são serviços de emergência.
No entanto, elas prestam atendimento médico fora do horário de funcionamento dos consultórios médicos. Saiba mais sobre consultas com um médico particular ou em uma casa médica.
Farmácias de plantão no Luxemburgo
As farmácias de plantão podem dispensar medicamentos sujeitos a receita médica fora do horário de funcionamento das farmácias. Para saber quais são as farmácias de plantão no Luxemburgo em tempo real, clique aqui!
Deseja saber mais sobre as farmácias no Luxemburgo? Clique aqui.
Emergências dentárias durante o fim de semana no Luxemburgo
Tem uma emergência dentária fora do horário de funcionamento dos consultórios dentários?
O CHL dispõe de um serviço de plantão odontológico, na Rue Ernest Barblé, 4, em Luxemburgo, de sábado, às 14h, a domingo, às 18h.
O serviço é prestado por todos os dentistas do país, em regime de rodízio. Em caso de acidente que afete a dentição, a pessoa em questão é recebida e atendida no hospital de plantão.
Centro de antivenenos: 8002-5500
O Centro Antivenenos deve ser contactado sempre que houver risco de intoxicação com produtos perigosos, domésticos, medicamentos, monóxido de carbono ou outros.
Ao ligar para o número 8002-5500, você será imediatamente encaminhado para um serviço de informações toxicológicas de emergência. O atendimento é gratuito e funciona 7 dias por semana, 24 horas por dia.
Lembre-se de manter o produto em questão por perto para fornecer todas as informações úteis ao serviço de emergência antivenenos.
Emergências mentais e situações de angústia
Crianças desaparecidas ou em perigo: 116 000
O seu filho desapareceu ou está em perigo? Pode ligar para o número de emergência europeu 116 000.
Este número está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. O Serviço Nacional da Criança do Luxemburgo (ONE) atenderá a sua chamada. Em colaboração com a Polícia Grão-Ducal, serão tomadas todas as medidas necessárias para lhe dar as respostas necessárias.
Prevenção do suicídio
A fim de prevenir suicídios, várias associações oferecem serviços de assistência por telefone, nomeadamente a SOS Détresse, através do número 454545.
Mais informações nesta página sobre prevenção e acompanhamento de pessoas em situação de fragilidade.
LAR, resgates por helicóptero e aviões sanitários
A LAR – Luxembourg Air Rescus é uma organização sem fins lucrativos fundada em 1988. Todos os anos, a LAR salva cerca de 3.000 vidas graças a uma frota de helicópteros de resgate e aviões sanitários. A LAR intervém em todo o mundo.
Organização privada e humanitária luxemburguesa, a LAR autofinancia-se através das contribuições dos seus 180 000 membros. Como forma de agradecimento aos seus membros, a LAR oferece repatriação gratuita a todos os seus membros, em caso de emergência médica no estrangeiro.
A adesão pode ser individual ou familiar. Ela entra em vigor um mês após o recebimento do pagamento.
Polícia Grão-Ducal, segurança e proteção civil
A Polícia Grão-Ducal é a polícia luxemburguesa. Ela garante a segurança no território nacional e protege os direitos e liberdades dos cidadãos. Ela também garante a proteção de pessoas e bens, zelando pela manutenção da ordem pública.
Emergências Polícia: número 113, intervenção nacional sem feridos
Em caso de emergência sem feridos, ameaça ou perigo, pode contactar a Polícia Grão-Ducal 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligando para o Centro de Intervenção Nacional através do número de telefone 113.
A sua chamada será tratada diretamente ou encaminhada para a Polícia regional competente.
Para que a sua chamada seja atendida e tratada o mais rapidamente possível, forneça todas as informações úteis. Indique a sua identidade, a sua localização, o local onde se encontra e uma descrição clara dos factos relatados. O operador irá fazer-lhe todas as perguntas necessárias para avaliar corretamente a situação.
Segurança rodoviária e controlos rodoviários
Para sua segurança nas estradas luxemburguesas, você pode encontrar todo tipo de conselhos úteis no site da Polícia Grão-Ducal.
Para uma melhor prevenção de acidentes, os controlos rodoviários realizados pela Polícia nas estradas são anunciados no seu site.
E-comissariado para os seus trâmites junto da polícia
Agora, você não precisa mais se deslocar a uma delegacia de polícia para realizar certos procedimentos junto à Polícia Grão-Ducal.
Você pode realizar os seguintes procedimentos diretamente no site da Polícia Grão-Ducal:
- apresentar uma queixa online
- declarar online um objeto perdido ou encontrado
- declarar danos materiais causados por um veículo a outro veículo ou a um elemento da via pública. Atenção, isto não se aplica a acidentes com feridos! Nesse caso, deve contactar o 112
- inscrever-se no serviço de vigilância policial durante as suas férias
- denunciar o assédio de seus filhos pela internet (grooming)
- denunciar casos de turismo sexual infantil durante as suas viagens ao estrangeiro
- inscrever o seu filho no serviço «crianças perdidas da Schueberfouer»(a efetuar, o mais tardar, na véspera da sua visita à Fouer e durante os dias úteis)
Objetos encontrados ou perdidos
Perdeu os seus óculos ou as suas chaves? Contacte o Serviço Nacional de Objetos Encontrados:
- Tel.: (+352) 244 24 4070 (Horário de atendimento: 08h30 – 11h30 / 14h00 – 16h00)
- E-mail: snot@police.etat.lu
Encontrou uma bolsa, um casaco? Entregue-o o mais rapidamente possível na esquadra de polícia mais próxima da sua residência.
Saiba que todos os objetos encontrados e entregues numa esquadra da polícia são guardados durante 8 dias. Após esse prazo, se o objeto não tiver sido reclamado, é entregue ao Serviço Nacional de Objetos Encontrados.
Cité Policière Grand-Duc Henri (CPGDH) 1 A-F, rue de Trèves L-2632 Findel
A Polícia Grão-Ducal também publica os objetos encontrados no seu site.
Mais informações no site da Polícia Grão-Ducal.
Aí encontrará todas as informações necessárias sobre a Polícia luxemburguesa, bem como as suas ofertas de emprego.
Encontrará também conselhos sobre o que fazer em caso de roubo, burla, furto, violência, ciberassédio, etc.
A polícia também fornece conselhos de prevenção para evitar ser vítima de roubos ou violência.
Sistema de alerta LU-alert.lu
O sistema de alerta e informação LU-Alert avisa a população em caso de emergência. Várias autoridades públicas, como a polícia, os bombeiros, as administrações dos Negócios Estrangeiros, os veterinários ou mesmo os meteorologistas, são chamadas, em caso de perigo, a partilhar informações sobre os riscos atuais ou futuros.
As informações são partilhadas no site lu-alert.lu/ e através de uma aplicação para smartphone que pode ser descarregada. O nível de alerta desejado pode ser definido pelo utilizador.
Cursos de primeiros socorros no Luxemburgo
Por que fazer cursos de primeiros socorros?
Qualquer pessoa pode testemunhar um acidente ou um mal-estar e é suscetível de poder salvar uma vida. Os cursos de primeiros socorros permitem aprender os gestos e reflexos corretos para socorrer uma pessoa em perigo médico.
Ao fazer cursos de primeiros socorros, você saberá como socorrer uma pessoa em perigo, ferida, inconsciente ou em situação de emergência vital. Esses primeiros socorros permitem prestar os primeiros cuidados enquanto se aguarda a chegada dos profissionais de emergência médica.
Como aprender os gestos de primeiros socorros?
O INFS, Instituto Nacional de Formação em Socorrismo, centraliza os cursos de primeiros socorros no Luxemburgo. Atualmente,o organismo oferece esses cursos de primeiros socorros gratuitamente à população civil. Informe-se junto à sua administração municipal.
As empresas também podem oferecer esses cursos de primeiros socorros aos seus funcionários, mas, nesse caso, eles são pagos. De acordo com a lei, as empresas luxemburguesas devem formar alguns membros do seu pessoal em primeiros socorros. O número mínimo de socorristas deve ser de 5% dos membros do pessoal numa empresa de tipo comercial ou administrativo e de 10% nos outros casos. As empresas devem também dispor de um local de primeiros socorros.
Conteúdo dos cursos de primeiros socorros
O programa dos cursos de primeiros socorros tem uma duração total de 16 horas. O programa combina teoria (1/3) e prática (2/3) com base no modelo europeu do First Aid Course.
No final do curso, os participantes saberão realizar os procedimentos necessários de primeiros socorros:
- proteger o local do acidente,
- chamar os socorros de forma eficaz,
- realizar os primeiros gestos de salvamento, como a posição lateral de segurança, a reanimação cardiopulmonar,
- estancar hemorragias,
- retirar o capacete de um motociclista ferido, etc.
A idade mínima exigida para participar no curso é de 12 anos. A inscrição no curso de primeiros socorros deve ser feita online no site cgids.
No final da formação, receberá gratuitamente um certificado de primeiros socorros válido por um período de 5 anos.
Quer saber mais sobre o sistema de saúde no Luxemburgo? Consulte as nossas páginas oudescarregue o nosso guia gratuito em versão .pdf para obter todas as informações úteis sobre o Luxemburgo.
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Saúde dos trabalhadores fronteiriços: guia completo
Os trabalhadores fronteiriços trabalham no Luxemburgo, mas residem noutro país, como a França, a Bélgica ou a Alemanha. Tendo em conta o seu estatuto, beneficiam de uma situação especial em matéria de cobertura de saúde.
Consultar um médico
O setor médico está muito bem desenvolvido no Luxemburgo. Além dos médicos generalistas, muitos especialistas médicos e outras profissões relacionadas com a saúde estão presentes no território para oferecer cuidados de qualidade aos pacientes.
Como e onde relaxar?
O Luxemburgo é um país reconhecido pela sua elevada qualidade de vida. Os seus habitantes são, em geral, mais felizes do que os do resto da União Europeia. De facto, de acordo com o último estudo da Eurostat, o Luxemburgo tem uma nota de satisfação global de 7,5 em 10, contra 7,0/10 para o conjunto dos 28 países da União Europeia.